Politique de remboursement

Politique de remboursement

La présente Politique de remboursement définit les conditions de retour et de remboursement des commandes passées sur calmouv.com.

Conditions de retour

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande. Les articles retournés doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les articles utilisés, lavés, endommagés ou impropres à la revente ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour

Pour initier un retour, le client doit nous contacter par e-mail en indiquant les informations relatives à la commande. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.